FREVENDParlons de votre tâche

Chatbot IA pour le service client

Un chatbot qui répète la FAQ aide peu. Nous en construisons un qui connaît vos documents, retrouve une commande et passe la main à un collègue quand il le faut. En quatre langues.

Parlons de votre tâche

Vous nous écrivez votre tâche, nous proposons deux créneaux. 30 minutes, gratuit. hello@frevend.com

Chatbot IA pour le service client
Exemple
Entrée

Client : « Où en est ma commande 10482 ? »

Résultat
  1. Client vérifié par son adresse e-mail
  2. Statut dans Shopify : expédiée hier, lien de suivi joint
  3. Réponse en français, la langue du client
  4. Demande de remboursement → transmise à un collègue

Fonctionne avec

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Odoo eCommerce
  • Teamleader

Là où une personne décide

  • Remboursements, plaintes et exceptions vont à une personne.
  • Le chatbot indique clairement qu'il s'agit d'un assistant IA.

Comment se déroule un pilote

  1. 1

    Appel

    30 minutes, gratuit. Vous nous montrez une tâche qui prend du temps.

    → Une tâche adaptée

  2. 2

    Atelier

    Avec votre équipe, nous choisissons la tâche où l'IA rapporte en premier. Vous recevez un plan et un prix fixe.

    → Un plan et un prix fixe

  3. 3

    Pilote

    Quelques semaines sur vos propres documents, avec une version que vos collègues utilisent vraiment. Nous mesurons la tâche avant et après.

    → Des chiffres pour décider

  4. 4

    Déploiement

    Connexions, sécurité et formation. Le code, les prompts et les données restent à vous. Vous pouvez arrêter après le pilote.

    → En service dans l'équipe

Questions

Peut-il se connecter à notre webshop ?

Oui : Shopify, WooCommerce, Odoo eCommerce ou votre propre système, avec des droits limités.

Et s'il ne connaît pas la réponse ?

Il le dit et transmet la conversation avec un résumé.

Autres domaines