FREVENDIhre Aufgabe besprechen

KI-Chatbot für den Kundenservice

Ein Chatbot, der nur die FAQ wiederholt, hilft wenig. Wir bauen einen, der Ihre Dokumente kennt, eine Bestellung nachschlägt und bei Bedarf an einen Kollegen übergibt. In vier Sprachen.

Ihre Aufgabe besprechen

Sie schicken uns Ihre Aufgabe, wir schlagen zwei Termine vor. 30 Minuten, kostenlos. hello@frevend.com

KI-Chatbot für den Kundenservice
Beispiel
Eingang

Kunde: „Wo bleibt meine Bestellung 10482?“

Ergebnis
  1. Kunde über die E-Mail-Adresse verifiziert
  2. Status aus Shopify: gestern versandt, Sendungsverfolgung anbei
  3. Antwort auf Deutsch, in der Sprache des Kunden
  4. Kunde möchte eine Erstattung → Übergabe an einen Kollegen

Funktioniert mit

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Odoo eCommerce
  • Teamleader

Wo ein Mensch entscheidet

  • Erstattungen, Beschwerden und Ausnahmen gehen an einen Menschen.
  • Der Chatbot sagt klar, dass er ein KI-Assistent ist.

So läuft ein Pilot

  1. 1

    Gespräch

    30 Minuten, kostenlos. Sie zeigen uns eine Aufgabe, die Zeit kostet.

    → Eine passende Aufgabe

  2. 2

    Workshop

    Mit Ihrem Team wählen wir die Aufgabe, bei der sich KI zuerst lohnt. Sie bekommen einen Plan und einen Festpreis.

    → Plan und Festpreis

  3. 3

    Pilot

    Einige Wochen mit Ihren eigenen Dokumenten und einer Version, die Ihre Kollegen wirklich nutzen. Wir messen die Aufgabe vorher und nachher.

    → Zahlen für die Entscheidung

  4. 4

    Einführung

    Anbindung, Sicherheit und Schulung. Code, Prompts und Daten bleiben Ihre. Nach dem Pilot können Sie aufhören.

    → Im Einsatz im Team

Fragen

Kann er an unseren Webshop angebunden werden?

Ja: Shopify, WooCommerce, Odoo eCommerce oder Ihr eigenes System, mit begrenzten Rechten.

Und wenn er die Antwort nicht kennt?

Dann sagt er das und übergibt das Gespräch mit einer Zusammenfassung.

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